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客户服务

常州市红帅制冷设备配件厂(常州红帅制冷设备有限公司)一直秉持着“以客户为尊”的品质宣言,“客户是否满意”是衡量我们服务的唯一标准。对客户的承诺,需要我们所有工作应预期客户需求,超越客户期望,令客户满意,让公司的所有系统致力于客户的需要和期望,把企业定向于客户,并以组织化和条理化的方式来为客户服务,强调专业的服务行为、责任和经营策略,为此我们在工作中做到“五比、四心、三声、二站、一监督”:


五比:比服务态度,比服务质量,比服务方式,比服务效率,比工作环境

四心:热心接待、诚信帮助、耐心解答、细心办理业务
三声:来时有迎声、问时有答声、走时有送声
二站:来时站立相迎,走时站立相送

一监督:持牌上岗、自觉接受客户监督



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